Especialista en integración técnica
Acerca del puesto
Sentrycs busca una persona con sólidos conocimientos técnicos y gran capacidad de trabajo en equipo Técnico Especialista en integración para facilitar las integraciones entre la tecnología C-UAS de Sentrycs y las plataformas de sus socios.
El titular de este puesto trabajará directamente con socios tecnológicos para integrar Sentrycs como sensor o efector en el entorno de mando y control (C2) o en el sistema de sistemas de un socio, así como para integrar las tecnologías de los socios en la plataforma C2 de Sentrycs.
El especialista en integración trabajará en estrecha colaboración con los equipos de producto, ingeniería y éxito del cliente de Sentrycs en EE. UU. e Israel para adquirir un profundo conocimiento de las API y las interfaces de integración de Sentrycs. Uno de los objetivos clave es desarrollar una sólida experiencia en integración dentro del equipo de EE. UU., lo que permitirá ofrecer un soporte cada vez más independiente y ágil a los socios estadounidenses.
El candidato ideal combina experiencia práctica en software y API con sólidas habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. Es proactivo, tiene iniciativa propia, se centra en los socios y se siente cómodo asumiendo la responsabilidad de los problemas técnicos hasta su resolución.
Responsabilidades
- Actuar como recurso técnico para las actividades de integración entre Sentrycs y los socios tecnológicos de EE. UU.
- Facilitar la integración de Sentrycs como sensor, efector u otro componente en las plataformas C2 y de sistemas de sistemas de los socios.
- Apoyar la integración de las tecnologías de los socios en la plataforma C2 de Sentrycs.
- Colaborar directamente con los socios para comprender los requisitos técnicos, determinar los métodos de integración, probar las interfaces y resolver los problemas que surjan.
- Utiliza las API REST de Sentrycs y otras interfaces de software para configurar, probar, validar y solucionar problemas en las integraciones.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería y Éxito del Cliente en EE. UU. e Israel para comprender las capacidades del producto, las interfaces y las mejores prácticas de integración.
- Adquirir los conocimientos técnicos necesarios para abordar de forma autónoma las dudas y los problemas relacionados con la integración de los socios estadounidenses.
- Mantente al día sobre los cambios en las API, las nuevas versiones de software, las nuevas funciones, la documentación y las mejores prácticas de integración.
- Mantener una documentación clara sobre las integraciones con socios, los requisitos técnicos, las configuraciones, los problemas y sus soluciones.
- Identificar los retos recurrentes en materia de integración y transmitir comentarios a los equipos de Producto e Ingeniería.
- Establecer relaciones sólidas con los socios tecnológicos y ofrecer un soporte técnico ágil y orientado a las soluciones.
- Asumir de forma proactiva la responsabilidad de las actividades de integración e impulsar la resolución de los problemas técnicos.
Requisitos
- Grado en Informática, Ingeniería de Software, Tecnologías de la Información o una disciplina técnica relacionada, o experiencia profesional equivalente.
- Más de 3 años de experiencia en desarrollo de software, integración de sistemas, integración técnica, ingeniería de soluciones o un puesto técnico relacionado, con experiencia práctica en el trabajo con API e integraciones de software.
- Experiencia en la programación en al menos un lenguaje de programación habitual, como Java, JavaScript, Python, C#, C++ o Go.
- Experiencia con interfaces de software y tecnologías de integración, como las API REST, los WebSockets o tecnologías similares.
- Experiencia en el uso de herramientas de pruebas de API, como Postman.
- Sólidas habilidades técnicas para la resolución de averías y problemas.
- Capacidad para comprender documentación técnica, interfaces de software y requisitos de integración.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, con capacidad para trabajar de forma eficaz con socios técnicos y equipos internos.
- Gran capacidad de organización y habilidad para gestionar múltiples prioridades.
- Una mentalidad centrada en los clientes y los socios.
- Proactivo, con iniciativa propia y capaz de trabajar de forma autónoma.
- Gran sentido de la responsabilidad y compromiso para llevar a buen término la resolución de los problemas técnicos.
- Capacidad para colaborar de forma eficaz con equipos repartidos por todo el mundo.
- Se requiere la ciudadanía estadounidense y cumplir los requisitos para obtener y mantener una autorización de seguridad de nivel «Secreto» de EE. UU.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en el apoyo a integraciones de software o sistemas en un entorno de atención al cliente o a socios.
- Experiencia con plataformas C2, entornos de «sistemas de sistemas», integraciones de sensores o interfaces en tiempo real.
- Conocimientos sobre redes IP, Linux, JSON, métodos de autenticación y resolución de problemas en API.
- Experiencia en los ámbitos de la administración pública, la defensa, la seguridad nacional, la seguridad pública, las infraestructuras críticas o las tecnologías de seguridad.
- Experiencia con sistemas aéreos no tripulados (UAS), sistemas de defensa contra UAS (C-UAS), tecnologías de radiofrecuencia o sistemas relacionados.
- Experiencia trabajando con equipos internacionales de producto e ingeniería.
- Se siente cómodo trabajando en un entorno tecnológico dinámico y con espíritu emprendedor.
Competencias clave
- Integración de sistemas y API
- Resolución de problemas técnicos y solución de incidencias
- Orientación hacia los socios y los clientes
- Comunicación técnica
- Colaboración interfuncional
- Organización y establecimiento de prioridades
- Aprendizaje continuo
- Proactividad e iniciativa
- Independencia, responsabilidad y rendición de cuentas
Cómo es el éxito
Los candidatos seleccionados deberán:
- Adquiere un profundo conocimiento de las API, las interfaces C2 y las capacidades de integración de Sentrycs.
- Conviértete en un recurso técnico de confianza para los socios tecnológicos de EE. UU.
- Garantizar el correcto funcionamiento de las integraciones entre Sentrycs y las plataformas de los socios.
- Resolver de forma autónoma un porcentaje cada vez mayor de dudas y problemas relacionados con la integración en EE. UU.
- Mantente al día sobre los lanzamientos de productos, los cambios en las API, la documentación y las mejores prácticas de integración.
- Ofrecer un apoyo ágil y orientado a las soluciones, al tiempo que se establecen relaciones sólidas con los socios y los equipos internos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de integración, la documentación y el apoyo a los socios.