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Ingeniero de soluciones

Estados Unidos

Acerca del puesto

Sentrycs busca un ingeniero de soluciones altamente motivado y con sólidos conocimientos técnicos para que actúe como principal recurso técnico de apoyo al equipo de ventas de EE. UU., así como a sus clientes y socios. Este puesto combina conocimientos técnicos, interacción con los clientes y arquitectura de soluciones para ayudar a clientes y socios a comprender, evaluar e implementar la tecnología C-UAS de Sentrycs, líder en el sector. El ingeniero de soluciones deberá poseer sólidas habilidades de interacción con los clientes, ser capaz de explicar cómo un diseño de solución propuesto y convincente responde a las necesidades de los clientes, y saber transmitir los requisitos sobre el terreno a los equipos de I+D, entrega y éxito del cliente de Sentrycs. 

El candidato ideal es una persona motivada y proactiva. Se siente igual de cómodo hablando de conceptos de ingeniería de radiofrecuencia con expertos técnicos, presentando soluciones a los responsables ejecutivos, colaborando en demostraciones operativas sobre el terreno y trabajando con equipos de ingeniería para desarrollar soluciones centradas en el cliente. El candidato debe tener una sólida formación técnica en software informático y sistemas de redes, así como conocimientos sobre conceptos básicos de radiofrecuencia. Se valorará la experiencia en el manejo y la implementación de sistemas UAS y c-UAS. 

Responsabilidades 

  • Colaborar con los responsables de ventas de EE. UU. a lo largo de todo el ciclo de ventas en calidad de asesor técnico principal. 
  • Convertirse en un asesor de confianza para los clientes potenciales de Sentrycs, comprender sus necesidades operativas, retos y objetivos, diseñar y recomendar soluciones C-UAS adaptadas a las necesidades operativas de los clientes, y mantener una relación de colaboración con los clientes potenciales y actuales. 
  • Llevar a cabo sesiones de análisis técnico para comprender los requisitos operativos de los clientes, los objetivos de la misión y las necesidades de integración de sistemas. 
  • Realizar demostraciones de productos, presentaciones técnicas, talleres y evaluaciones de prueba de concepto, incluida la elaboración de informes resumidos de los eventos. 
  • Elaborar propuestas técnicas, arquitecturas de sistemas, diagramas de implementación y listas de materiales (BOM) para las solicitudes de presupuesto gestionadas por los ejecutivos de ventas de EE. UU. 
  • Elaborar respuestas a solicitudes de propuestas (RFP), solicitudes de información (RFI), solicitudes de presupuesto (RFQ) y matrices de conformidad técnica. 
  • Prestar apoyo en las evaluaciones de los clientes, las pruebas de aceptación y las demostraciones sobre el terreno en todo el territorio de Estados Unidos. 
  • Proporcionar asesoramiento técnico sobre sistemas de radiofrecuencia, cuestiones relacionadas con el espectro y tecnologías de mitigación basadas en protocolos. 
  • Colaborar con los departamentos de Gestión de Productos e Ingeniería para transmitir los requisitos de los clientes y las oportunidades de mejora de los productos. 
  • Admite la integración con plataformas de mando y control, radares, sensores EO/IR y sistemas de seguridad de terceros. 
  • Prestar apoyo a los socios de canal y a los integradores de sistemas en materia de capacitación técnica y diseño de soluciones. 
  • Colaborar con los miembros del equipo de Éxito del Cliente para impartir formación técnica a clientes, socios y equipos de ventas internos. 
  • Representar a Sentrycs en ferias comerciales, congresos del sector y eventos para clientes. 
  • Mantenerse al tanto de las nuevas tecnologías de UAS y c-UAS, las capacidades de la competencia, la evolución de la normativa sobre c-UAS y las tendencias del sector de los c-UAS. 


Requisitos

  • Licenciatura en Ingeniería, Informática, Tecnologías de la Información, Física o una disciplina técnica relacionada (o experiencia equivalente). 
  • Más de 5 años de experiencia en ingeniería de soluciones, ingeniería de ventas, ingeniería de sistemas o preventa técnica. 
  • Experiencia en el apoyo a las ventas de tecnologías emergentes en al menos uno de los siguientes mercados: administración pública, defensa, seguridad nacional, seguridad pública o clientes de infraestructuras críticas. 
  • Sólidas habilidades para la resolución de problemas y el establecimiento de prioridades. 
  • Sólidos conocimientos sobre redes IP, Ethernet, enrutamiento, conmutación y arquitectura de redes. 
  • Experiencia con los sistemas operativos Linux, así como en la gestión y resolución de problemas mediante la línea de comandos. 
  • Conocimientos sobre comunicaciones por radiofrecuencia, redes inalámbricas y conceptos básicos del espectro. 
  • Excelentes habilidades de presentación y comunicación con los clientes. 
  • Demuestra una actitud proactiva al anticiparse a las necesidades de los clientes y de la empresa y tomar la iniciativa para dar respuesta a ellas. 
  • Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas. 
  • Conocimiento de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como HubSpot y Salesforce. 
  • Disponibilidad para viajar hasta 50% dentro de Estados Unidos y, ocasionalmente, al extranjero. 
  • Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos. 

Cualificaciones preferidas 

  • Experiencia en tecnologías de contramedidas contra sistemas aéreos no tripulados (C-UAS), guerra electrónica, detección de radiofrecuencias, inteligencia de señales (SIGINT) o gestión del espectro. 
  • Experiencia en la venta de tecnologías emergentes a clientes del ámbito militar, de las fuerzas del orden o de la seguridad pública. 
  • Conocimiento de la normativa de la FAA y la FCC, de los programas federales y los procesos de adquisición, así como de los programas de aplicación de la ley de SLTT y sus procesos de adquisición. 
  • Experiencia en la integración de tecnologías de seguridad, entre las que se incluyen radares, cámaras, control de accesos, gestión del tráfico de sistemas aéreos no tripulados (UTM) y sistemas de movilidad aérea avanzada (AAM). 
  • Conocimientos sobre las API REST, los protocolos de red, la virtualización y las implementaciones en la nube. 
  • Experiencia con Docker, Kubernetes o aplicaciones en contenedores. 
  • Se siente cómodo trabajando en un entorno dinámico de una startup, caracterizado por cambios rápidos, gestionando varios proyectos y tareas al mismo tiempo, y asumiendo diversas funciones según lo requieran las necesidades de la empresa. 
  • Es muy recomendable contar con una autorización de seguridad de EE. UU. vigente (o poder optar a obtenerla). 

Competencias clave 

  • Asesoramiento técnico 
  • Arquitectura de la solución 
  • Compromiso con el cliente 
  • Habilidades de presentación para directivos 
  • Diseño de sistemas 
  • Resolución de problemas de sistemas 
  • Resolución de problemas 
  • Colaboración interfuncional 
  • Coordinación de proyectos 
  • Proactividad, automotivación y responsabilidad 
  • Capacidad de adaptación en entornos dinámicos 

Cómo es el éxito 

Los candidatos seleccionados deberán: 

  • Conviértete en un asesor técnico de confianza para los clientes y socios, tanto internos como externos. 
  • Ayudar al equipo de ventas a conseguir oportunidades técnicas complejas. 
  • Realiza demostraciones y evaluaciones de productos que resulten atractivas. 
  • Convertir los requisitos operativos de los clientes en soluciones C-UAS eficaces. 
  • Establecer relaciones sólidas entre los departamentos de Ventas, Gestión de Productos, Ingeniería y Éxito del Cliente. 
  • Contribuir al crecimiento continuo de Sentrycs en el mercado estadounidense. 


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